営業基礎〜KPI KGI 設定編〜

営業
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アウトバウンド営業

→自分から営業を仕掛けること

  • KGI KPIって?
  • なぜ設定すべき?
  • 稼働方法

KGI KPIについて

KGI(Key Goal Indicator)=重要目的達成度
→最終的なゴールですね!今月契約何件持ってくる。

KPI(Key Performance Indicatores)=達成のために必要な過程
→ゴールを達成するための家庭のことを言います。この目的を達成するためにどうやって動いていけば良いか?

なぜ設定すべき?

契約の件数=アポ×契約率

  • アポイントの数が足りないのか?
  • 契約率が足りないのか?

例えば、50件毎月目標を持って来いと言われたときに。
自分が50%の契約率を持っている場合、2人に会えば一回決まるってわかっていれば。
100人に会えば、50%の契約率だから50人に決まりますよね?
そのような形で設定していきます。
もし自分の契約率が低いのであれば、もっとアポイントの数を増やしていかないといけない。って話になります。

稼働方法

  • 何が足りないのか?を考えて行動
    →アポ数なのか?契約率なのか?これを考えて行動しましょう
  • 計算 逆算して稼働 修正

KGIを達成するためにKPIをしっかり設定する

 

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